Rückgaberecht

Produktrückgabe aufgrund eines Fehlers

In jedem Fall, in dem die von Ihnen bestellten und bezahlten Produkte nicht nach Menge, Typ oder einem anderen Fehlerfall geliefert werden, behält sich der Käufer – Benutzer unseres Online-Shops das Recht vor, die Produkte unverzüglich an unser Unternehmen zurückzugeben, und in jedem Fall Fall innerhalb von drei (3) Tagen nach ihrem bestätigten Erhalt, sofern sie intakt und versiegelt sind und ihre Verpackung und Begleitdokumente intakt sind, zur Überprüfung und Feststellung des Fehlers durch unser Unternehmen. In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns sowie die Kosten für die Weiterleitung der Bestellung an den Käufer von unserem Unternehmen getragen, sofern sich die Art und Weise der Rücksendung der verkauften Produkte nicht ändert (d.h. die Produkte werden zurückgegeben so wie sie empfangen wurden). .

Rückgabe defekter Produkte

Falls sich herausstellt, dass das gelieferte Produkt aufgrund eines Verschuldens des Unternehmens fehlerhaft ist, ist der Käufer – Benutzer unseres Online-Shops – berechtigt, es nicht zu erhalten, sondern unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von drei (3) Tagen nach Bestätigung zurückzugeben Erhalt des defekten Produkts (unversehrt und versiegelt) an das Unternehmen zusammen mit allen Begleitdokumenten und mit intakter Verpackung. Handelt es sich um einen später nach der Lieferung entdeckten Mangel und ist die Verpackung nicht vorhanden, ist eine Verpackung des Produkts nicht erforderlich. Die Rücksendung fehlerhafter Produkte erfolgt auf Kosten unseres Unternehmens sowohl hinsichtlich der Kosten für den Versand der fehlerhaften Produkte an uns als auch der Kosten für den Versand der neuen Produkte an den Käufer. Nach der Rücksendung der Produkte wird das fehlerhafte Produkt vom Unternehmen überprüft, das Sie kontaktieren wird, um Sie über das Ergebnis der Überprüfung zu informieren. Wenn der Mangel von unserem Unternehmen festgestellt wird, wird das Produkt ersetzt, andernfalls wird die Transaktion storniert, falls das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ersetzt werden kann. Im Falle einer Stornierung der Transaktion erfolgt die Rückerstattung des ursprünglichen Kaufs zinslos in der gleichen Weise, in der die ursprüngliche Zahlung des Käufers an das Unternehmen geleistet wurde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Stornierung der Bestellung

Wenn die Online-Bestellung abgeschlossen, aber das Produkt noch nicht versandt wurde, kann der Käufer schriftlich bei der Gesellschaft die Stornierung seiner Bestellung beantragen, entweder über unseren Online-Shop oder per E-Mail an info@My-aronia.com aufgrund einer Stornierung der Bestellung durch den Käufer können ihm zusätzliche Kosten in Bezug auf das Volumen der Bestellung, den Zeitpunkt der Stornierung, etwaige Gebühren des Unternehmens aus diesem Grund usw. entstehen. Wir werden Sie schriftlich auf die gleiche Weise und auf die gleiche Weise benachrichtigen, dass Sie die Stornierung Ihrer Bestellung angefordert haben, etwaige Gebühren.